Servizio di Call Center, con Personale Dedicato in Esclusiva, per la Gestione di Richieste Informative e…
Titolo ufficiale completo
SERVIZIO DI CALL CENTER, CON PERSONALE DEDICATO IN ESCLUSIVA, PER LA GESTIONE DI RICHIESTE INFORMATIVE E DISPOSITIVE DEI CLIENTI FINALI DEL GRUPPO HERA, ESERCITATE ATTRAVERSO UN CONTATTO TELEFONICO INBOUND, OUTBOUND E NEL COMPLETAMENTO ATTRAVERSO ATTIVITÀ OFFLINE - LOTTO 3 PADOVA - ATTIVITÀ DEL TELECONTROLLO FLUIDI.
La gara «Servizio di Call Center, con Personale Dedicato in Esclusiva, per la Gestione di…» (CIG 8412742E4E) è un appalto pubblico di servizi bandito da Heratech S.R.L., di importo 50.000,00 €. Risulta aggiudicato a Koine' S.R.L. per 50.000,00 €. Procedura affidamento diretto in adesione ad accordo quadro/convenzione. Luogo: Bologna, Emilia-Romagna. Dati ufficiali ANAC.
Questa gara si è chiusa. Ci sono 12 gare aperte per «Servizi per le imprese: servizi giuridici, di m…» (CPV 79) in Emilia-Romagna adesso Vedile tutte →
Profilo della gara
Lettura sintetica dei dati ufficiali di questo appalto: settore, territorio, fascia d'importo, procedura. La procedura è conclusa: serve a inquadrare l'appalto e il mercato di riferimento, non a presentare un'offerta.
- Settore
- Imprese del settore: servizi di operatore telefonico.
- Luogo di esecuzione
- Il contratto si esegue in Emilia-Romagna (BOLOGNA). La vicinanza può essere un vantaggio logistico, ma alla gara può partecipare qualunque operatore idoneo, da tutta Italia.
- Fascia d'importo
- Importo dell'affidamento: 50.000,00 €. Si colloca fra 40.000 e 221.000 €. L'importo da solo non stabilisce chi può partecipare: i requisiti — fatturato minimo, certificazioni, esperienze pregresse — sono quelli indicati nei documenti di gara.
- Partecipazione
- Affidamento diretto: contratto assegnato senza una gara competitiva.
Vuoi sapere quando esce una gara come questa? Imposta il tuo profilo — settore (CPV), regione, fascia d'importo — e ti segnaliamo le nuove gare compatibili appena vengono pubblicate.
Crea il tuo profilo gratisDati della gara
- CIG
- 8412742E4E
- Importo dell'affidamento
- 50.000,00 €
- Data dell'affidamento
- 04/09/2020
- Pubblicazione o comunicazione ad ANAC
- 04/09/2020
- Tipo contratto
- Servizi
- Procedura
- AFFIDAMENTO DIRETTO IN ADESIONE AD ACCORDO QUADRO/CONVENZIONE
- CPV principale
- 79511000 — Servizi di operatore telefonico
- Regione
- Emilia-Romagna
- Provincia
- Bologna
La fonte classifica la procedura come affidamento diretto: il contratto è assegnato senza un confronto fra offerte, quindi non è calcolabile un ribasso rispetto a una base d'asta. Importo affidato e importo di riferimento coincidono.
Stazione appaltante
Bologna (BO)
Aggiudicatario
51 aggiudicazioni registrate · valore 60.086.643,67 €.
Altri bandi vinti da questa azienda
- Servizio di Gestione Attivita' di Front Office del Servizio Integrato di Gestione…
- Servizi in Outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e Attività di Back Office)…
- Affidamento di Servizi in Outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e Attività…
- Servizi di Costumer Care Anno 2025 Area Nord Est)
- Cig Derivato Contratto Normativo/Attuativo Appalto 34/2024 Accordo Quadro per…
- Servizi di Inbound per la Copertura delle Chiamate dei Numeri di Contact Center di…
- Servizio di Call Center per gli Utenti di Sma Torino S.P.A. (Rif. App_72/2023)
- Gestione Numero Verde 'Mi Muovo' 2023-2024
Chi ha partecipato
Le imprese che hanno presentato offerta per questa gara, secondo i dati ANAC sui partecipanti. Il ruolo distingue chi ha concorso da solo da chi in raggruppamento (RTI).
Domande frequenti su questa gara
Chi si è aggiudicato la gara con CIG 8412742E4E?
Secondo i dati ANAC, la gara con CIG 8412742E4E è stata aggiudicata a Koine' S.R.L..
Qual è l'importo di aggiudicazione?
L'importo di aggiudicazione registrato è 50.000,00 €.
Qual è l'importo dell'affidamento?
L'importo della gara con CIG 8412742E4E, affidata con affidamento diretto, è 50.000,00 €.
Quale stazione appaltante ha bandito la gara con CIG 8412742E4E?
la gara con CIG 8412742E4E è stata bandita da Heratech S.R.L., con sede a Bologna (BO).
Fonte: dati ufficiali ANAC. CIG 8412742E4E. Ultimo aggiornamento archivio: . Verifica sempre i dati sull'avviso ufficiale prima di partecipare. Come trattiamo i dati.
Gli appalti pubblici in Italia sono disciplinati dal D.Lgs. 36/2023 (Codice dei contratti pubblici). I dati di gara e aggiudicazione sono raccolti dall'ANAC (Autorità Nazionale Anticorruzione) tramite la Banca Dati Nazionale dei Contratti Pubblici e, per le procedure sopra soglia europea, dal TED (Tenders Electronic Daily).