Servizi in Outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e Attività di Back Office) con Personale…
Titolo ufficiale completo
SERVIZI IN OUTSOURCING DI CUSTOMER CARE (CALL CENTER INBOUND E ATTIVITÀ DI BACK OFFICE) CON PERSONALE DEDICATO IN ESCLUSIVA, PER LA GESTIONE DI RICHIESTE E LA VENDITA DI PRODOTTI E SERVIZI PER IL GRUPPO HERA RELATIVAMENTE AL SERVIZIO DI TUTELA GRADUALE (STG).
La gara «Servizi in Outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e Attività di Back Office)…» (CIG B09EE9CBE9) è un appalto pubblico di servizi bandito da HERA Comm S.P.A., con base d'asta di 5.000.000,00 €. Procedura aperta. Luogo: Bologna, Emilia-Romagna. Dati ufficiali ANAC.
Questa gara si è chiusa. Ci sono 12 gare aperte per «Servizi per le imprese: servizi giuridici, di m…» (CPV 79) in Emilia-Romagna adesso Vedile tutte →
Profilo della gara
Lettura sintetica dei dati ufficiali di questo appalto: settore, territorio, fascia d'importo, procedura. La procedura è conclusa: serve a inquadrare l'appalto e il mercato di riferimento, non a presentare un'offerta.
- Settore
- Imprese del settore: servizi di assistenza alla clientela.
- Luogo di esecuzione
- Il contratto si esegue in Emilia-Romagna (BOLOGNA). La vicinanza può essere un vantaggio logistico, ma alla gara può partecipare qualunque operatore idoneo, da tutta Italia.
- Fascia d'importo
- Importo a base di gara: 5.000.000,00 €. Supera i 5 milioni di euro. L'importo da solo non stabilisce chi può partecipare: i requisiti — fatturato minimo, certificazioni, esperienze pregresse — sono quelli indicati nei documenti di gara.
- Partecipazione
- Procedura aperta: può presentare offerta qualunque operatore in possesso dei requisiti.
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Crea il tuo profilo gratisDati della gara
- CIG
- B09EE9CBE9
- Importo a base di gara (lotto)
- 5.000.000,00 €
- Importo di aggiudicazione (del lotto)
- 5.000.000,00 €
- Importo complessivo della procedura
- 10.000.000,00 € · 2 lotti
- Pubblicazione o comunicazione ad ANAC
- 04/03/2024
- Tipo contratto
- Servizi
- Procedura
- PROCEDURA APERTA
- CPV principale
- 79342320 — Servizi di assistenza alla clientela
- Regione
- Emilia-Romagna
- Provincia
- Bologna
Questa aggiudicazione fa parte di una procedura multi-lotto (accordo quadro o sistema dinamico di acquisizione) composta da 2 lotti. L'importo di aggiudicazione indicato è quello del singolo lotto. L'importo complessivo della procedura (10.000.000,00 €) è il tetto massimo dell'intero appalto, ripartito tra tutti gli aggiudicatari, e non è attribuibile a un solo operatore.
Stazione appaltante
Imola (BO)
Chi ha partecipato
Le imprese che hanno presentato offerta per questa gara, secondo i dati ANAC sui partecipanti. Il ruolo distingue chi ha concorso da solo da chi in raggruppamento (RTI).
Domande frequenti su questa gara
Qual è l'importo di aggiudicazione?
L'importo di aggiudicazione registrato è 5.000.000,00 €.
Qual è l'importo a base di gara?
La base d'asta della gara con CIG B09EE9CBE9 è 5.000.000,00 €.
Quale stazione appaltante ha bandito la gara con CIG B09EE9CBE9?
la gara con CIG B09EE9CBE9 è stata bandita da HERA Comm S.P.A., con sede a Imola (BO).
Fonte: dati ufficiali ANAC. CIG B09EE9CBE9. Ultimo aggiornamento archivio: . Verifica sempre i dati sull'avviso ufficiale prima di partecipare. Come trattiamo i dati.
Gli appalti pubblici in Italia sono disciplinati dal D.Lgs. 36/2023 (Codice dei contratti pubblici). I dati di gara e aggiudicazione sono raccolti dall'ANAC (Autorità Nazionale Anticorruzione) tramite la Banca Dati Nazionale dei Contratti Pubblici e, per le procedure sopra soglia europea, dal TED (Tenders Electronic Daily).